Voici la solution contre le problème de Windows Rollback qui s’affiche une fois la mise à jour 1803 effectué avec un jolie écran bleu. Le point commun trouvé a tous les ordinateur était soit l’antivirus AVAST ou AVG (même société). Les antivirus Avast et AVG sera en conflit avec la mise a niveau 1803 ce qui planterait Windows complètement.
Après plusieurs tests nous avons finalement trouvé une solution pour pallier définitivement ce problème, certes, par super simple, mais je vous ai fait un petit tutoriel : (si tout se passe correctement, il n’y aura aucune perte de donnée)
ETAPE 1 : Ouvrir la session Windows
- Une fois dans le menu avec la sélection de la langue, choisissez Français
- Cliquez sur « Utiliser un autre système d’exploitation
- Cliquez sur le deuxième « Windows 10 », le pc devrait démarrer votre session au bout d’un certain temps avec des erreurs, mais pas grave, fermez les, cela nous empêche pas de continuer.
ETAPE 2 : Retirer toute trace d’antivirus Avast, AVG, …
- Appuyez sur 3 touches CTRL+ALT+SUPPR
- Cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des Tâches », le gestionnaire des tâches va donc s’ouvrir
- Cliquez sur « Fichier »
- Cliquez sur « Nouvelle Tâche »
- Ecrivez « iexplore » dans la barre de texte
- Cochez la case « Créer cette tache avec des privilèges d’administration »
- Validez, internet explorer va s’ouvrir, le pc requiert une connexion internet (préférence pour le cable ethernet)
- Allez sur https://fireteam.fr/telechargements/
- Cliquez sur le dossier Antivirus puis Désinstallation
- Si vous aviez Avast, Cliquez sur AvastClear pour le télécharger, sinon sélectionnez le logiciel correspondant a votre antivirus (s’il est dans la liste, au cas contraire,
- Cliquez sur « éxécuter »
- Suivez les instructions
- Redémarrez l’ordinateur si nécessaire (avast demande le mode sans échec, mettez oui)
- Une fois dans le menu avec la sélection de la langue, choisissez Français
- Cliquez sur « Utiliser un autre système d’exploitation
- Cliquez sur le deuxième « Windows 10 », le pc devrait démarrer votre session au bout d’un certain temps avec des erreurs, mais pas grave, cela nous empêche pas de continuer.
ETAPE 3-1 : Relancer la mise à jour Windows 10 1803 (directement sur le pc défectueux)
- Appuyez sur 3 touches CTRL+ALT+SUPPR
- Cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des Tâches », le gestionnaire des tâches va donc s’ouvrir
- Cliquez sur « Fichier »
- Cliquez sur « Nouvelle Tâche »
- Ecrivez « iexplore » dans la barre de texte
- Cochez la case « Créer cette tache avec des privilèges d’administration »
- Validez, internet explorer va s’ouvrir, le pc requiert une connexion internet (préférence pour le cable ethernet)
- Tapez le lien de cet article dans la barre d’adresse ou faites une recherche google pour retrouver l’article
- Téléchargez Winrar en Cliquant ici
- Installez Winrar
- Cliquez sur « Win10_1803_French_x64.iso » (c’est un fichier iso = image disque), pour le télécharger et enregistrez-le sur le bureau (si vous possèdez une version 32 bits de windows 10 => Win10 1803 French x32.iso)
- Une fois téléchargé, clique droit sur le fichier « Win10_1803_French_x64.iso » et « Extraire ici » (il va vous extraire tous les fichiers sur le bureau)
- Double cliquez sur « setup.exe » ou « setup » et suivez les instructions
- A la fin de la mise à niveau, votre pc devrait refonctionner normalement
ETAPE 3-2 : Relancer la mise à jour Windows 10 1803 (à partir d’un CD ou Clé USB)
- Insérez votre CD ou Clé USB contenant le fichier Win10_1803_French_x64.iso extrait dans votre clé (si vous possèdez une version 32 bits de windows 10 => Win10 1803 French x32.iso)
- Appuyez sur 3 touches CTRL+ALT+SUPPR
- Cliquez sur « Ouvrir le Gestionnaire des Tâches », le gestionnaire des tâches va donc s’ouvrir
- Cliquez sur « Fichier »
- Cliquez sur « Nouvelle Tâche »
- Ecrivez « cmd » dans la barre de texte
- Cochez la case « Créer cette tache avec des privilèges d’administration »
- Validez, vous allez avoir la fenêtre noir de l’invite de commande, attendez que « C:\Windows\system32> »
- Suivant la lettre de votre Clé USB, Tapez soit « D:/setup.exe », « E:/setup.exe », « F:/setup.exe », « G:/setup.exe » (attendez quelques secondes, l’assistant de mise à niveau va s’afficher)
- Suivez les instructions
- A la fin de la mise à niveau, votre pc devrait refonctionner normalement
en cas de problème laissez un commentaire, je vous répondrais 🙂
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Un grand merci pour ce Tuto, qui m’a permis de ressusciter un PC portable !
Attention la première ré-install de la mise a jour, après re-démarrage était planté…
(je n’avais pas surveillé, c’était la nuit…)
j’en ai refait une et la : Bingo ! ça marche !
La question que j’ai est simple : une fois reconnecté au réseau, si windows
me demande de faire une nouvelle mise a jour, est-ce que ça va pas tout planté ???
Sinon encore mille fois MERCI, c’est top, éfficace, et bien expliqué !
Merci pour ce tuto! 😀 ca a résolu mon problème, le PC fonctionne parfaitement!
Un grand MERCI pour ces explications. J’ai peiné malgré tout car tout ce qui est « technique » me dépasse, mais j’ai finalement réussi la manip’.
L’ordinateur est lent, et tout n’est pas remis en ordre, mais c’est déjà super.
Bonjour. Début impeccable, des installation d’avant OK, j’ai donc continuer, et la gros bug ! Quand je me remet sur le site via mon pc pour appuyer sur « cliquer ici » la page bug à chaque fois à ce niveau là, je relance la page 300x et toujours le même problème. J’ai donc voulu copier le dossier pour faire l’étape clef usb en passant sur l’invite de commande et en allant sur mon disque interne. Mais impossible de trouver le fichier. Sauvez moi svp
Bonjour ,
D’abord merci pour ce tuto qui me permetra (peut etre) de depanner un ami.
Je suis a letape 3.1 mais impossible d’executer setup.exe ==> « setup.exe-image incorrecte- .dll n’est pas concut pour s’executer sous windows ou il contient une erreur ..blaba blbla blabla ..
etat de l’erreur :0xc0000020 »
il semble que l’erreur 0xc0000020 soit un pb de corruption de fichier ..
Bon l’image que j’ai telechargee via votre site (Win10_1803_French_x64) fait 1,98 Giga ? et est pourtant lisible par daemon tool ..
je retelecharge cette nuit et referai l’essai ..
au cas ou y a til un checksum pour cette image ?
cdt
jm
C’était bien un pb de téléchargement….ce matin l iso fait 4,6 giga et je peux lancer setup.exe; du coup win10 est à nouveau opérationnel
Encore merci !
Bonjour, j’allais répondre justement que c’était surement un problème de téléchargement 🙂 pas de soucis
Bonjour,
Merci pour votre article mais je suis bloqué dans la dernière étape (3-2).
Dans l’invite de commande, le message est :
‘E:\setup.exe’ n’est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
Pouvez-vous m’aider SVP ?
Merci
Bonjour, pourtant c’est bien marqué dans le tuto d’essayer avec la lettre qui correspond a la clé usb : d e f g h i j…
Bonsoir et merci pour cette superbe vidéo, je l’ai suivie pas à pas en réparant directement l’ordinateur (malade), et mon ordi remarche nickel, merci pour la clarté des explications et pour les liens de téléchargement. Bonne continuation à vous
Bonjour, merci 🙂
Bonjour à tous/toutes,
Je suis passé directement à l’étape 3.2 via clef USB, mais au redémarrage j’ai trouvé le même écran bleu d’accueil (Langue, Utiliser un autre système d’exploitation). Et 2ème souci je me retrouve maintenant avec un 3ème « Windows 10 » sur le volume 1 ..;-(
Qu’est ce que j’ai loupé ?
Merci pour les conseils, et bravo Jim pour le temps passé à faire les tutos
Bonjour, alors la je ne vois pas trop, avec ce tuto, la clé n’est pas bootable, il faut démarrer dessus depuis windows comme sur le tuto, après si la mise a jour ne passe pas, c’est qu’il y a surement un programme qui bloque sur l’ordinateur
Bonjour ! J ai reussi l étape une et deux et la je suis à la fin de l étape 3-1 mais pendant l installation je reste bloqué à 55%, comment ça se fait ?
Bonjour,
Jai moi aussi le meme soucis que vous mais en plus de ca je n’arrive pas a acceder a l’interface du mot de passe.l’ordi redemarre indefiniement sur choisir la langue. A aucun moment il demmarre. Du coup je sais pas comment faire pour desinstaller avast. Par contre l’invite de commande de notre fameux ecran j’y ai acces. mais avec X:\windows\system32.
aider moi si vous pouvez j’en peux plus de ce bug.
Bonjour,
Mon pc sous Windows 10 avec antivirus Avast
est inutilisable depuis une mise à jour du 27 mai 2018.
J’ai appelé plusieurs fois Microsoft mais la réponse est toujours la même : la seule solution dont ils disposent ne permet pas de garantir la conservation de mes données que je n’avais hélas pas sauvegardées récemment.
Votre vidéo me redonne espoir mais je n’ose pas me « lancer »!
Je ne suis pas experte en informatique mais les explications de votre vidéo me semblent accessibles. J’ai appelé plusieurs sociétés de dépannage informatique, mais ils me répondent que les données ne sont récupérées que dans environ 50% des cas pour un coût de 120 euros.
J’aimerais avoir votre avis. Si je suis bloquée lors d’une étape de la réparation, est il possible d’obtenir votre aide ?
Merci beaucoup
Mais oui, on te laissera pas sur la paille 🙂
Merci, pensez vous que je récupérerai mes données (photos, musique, fichiers professionnels) ?
En principe si tout est suivi, rien n’est perdu
Bonjour Jim,
mon amie a eu ce plantage et j’ai suivi le tuto, en revanche j’ai un message qui me dit que l’Iso n’est pas compatible.
Je pense qu’elle est encore en x32 bit et non en x64.
Je n’es pas réussi à le trouver sur plusieurs sites.
Pour info j’ai bien désinstaller Avast, mais dans le démarrage (quand j’y arrive), il reste un icone ( un des rare! en forme de cadenas) et quand je clic dessus il disparaît.
Merci de ton aide par avance.
Picou 92
J’ai modifié le tuto pour rajouter le lien pour le 32bits 😛
Bonjour, je sélectionne avast antivirus 2015 et j’ai le message » le programme d’installation d avast ne peut pas continuer parce que la dernière operation d avast a ete effectue sans redémarrage. Veuillez d abord redémarrer votre ordinateur et ensuite executer le programme d installation à nouveau.
Je suis désespérée! En installant w10 avec une clé je ne peux pas mettre à niveau non plus.
Help!!!!
Bonjour,
tout d’abord merci beaucoup d’avoir réalisé ce tuto !!
Je suis bloqué à l’étpae 3-2. En effet je suis novice et je ne sais même pas comment savoir quelle lettre est attribuée à ma clef USB. De ce fait j’ai demandé à cmd de lancer la commande « A:/setup.exe » à plusieurs reprises avec différentes lettres.
J’ai plusieurs types de réponse :
– le périphérique n’est pas prêt
– le lecteur spécifié est introuvable
– D:/setup.exe n’est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes
Que faire ?
Merci d’avance pour votre aide !
Quel nul ! je m’étais trompé de clef USB !
Si seulement on pouvait supprimer les commentaires… :p
Mdr, ca arrive 🙂
Bonjour,
J’ai aussi un problème depuis cette foutu MAJ.
J’avais tout le temps le message d’espace disque insuffisant, puis un jour j’étais en train de jouer à un jeu sur STEAM et là pc bloqué puis redémarrage intempestif puis bloqué sur un écran bleu pour réparer le problème mais impossible de pouvoir activer un des deux choix que le PC propose.
Pouvez-vous m’aider svp?